ضرورت پاسخگويی سريع و مستند و مستدل به صورت مكتوب به شكايات و مطالبات مردمی از طريق سامانه های فعال در وزارت عتف (سامد-پاسخگويی به شكايات -سامانه بازرسی كل كشور)